1. Ce livrăm

Bacopedia comercializează exclusiv servicii digitale: accesul la aplicația de pregătire pentru Bacalaureat, abonamentele la canalele profesorilor verificați și administrarea contribuțiilor (donații și sponsorizări) către elevi. Nu vindem și nu livrăm bunuri fizice.

Descrierea detaliată a fiecărui serviciu și prețul lui sunt pe pagina Produse și prețuri.

2. Modul de livrare

• În aplicație: accesul de bază și abonamentele la canalele profesorilor se activează în contul din care ai făcut plata, pe dispozitivul pe care ești autentificat. Nu trebuie să descarci nimic separat și nu primești coduri de activare.
• Pe email: confirmarea plății, factura sau confirmarea de donație, contractul semnat (de donație sau de sponsorizare) și raportul de impact se trimit la adresa de email din contul tău sau din contract.
• Toate plățile se fac exclusiv prin Netopia Payments, din aplicație, iar livrarea și documentele urmează întotdeauna regulile de mai jos.

3. Termenul estimativ de livrare

• Acces de bază (gratuit): imediat după crearea contului și confirmarea adresei de email.
• Abonament la canalul unui profesor: automat, imediat după ce Netopia Payments confirmă plata - de regulă în câteva secunde, cel mult 24 de ore în caz de întârzieri tehnice. Abonamentul este valabil 30 de zile de la activare și se reînnoiește lunar până când te dezabonezi de la canal, din aplicație.
• Donație: contractul se citește și se semnează în aplicație, înainte de plată; după confirmarea plății primești pe email contractul semnat și confirmarea de donație. Contribuția este administrată de Asociație și direcționată către cheltuielile educaționale ale elevului sau elevilor aleși, conform regulilor programului.
• Sponsorizare: contractul se citește și se semnează în aplicație, înainte de plată; după confirmarea plății primești pe email contractul semnat și factura, în cel mult 5 zile lucrătoare, iar raportul de impact la finalul perioadei stabilite în contract, în cel mult 30 de zile.

Dacă plata este respinsă sau anulată de bancă, serviciul nu se activează și nu se reține nicio sumă.

4. Costuri de livrare

Nu percepem costuri de livrare, transport, ambalare sau manipulare. Prețul afișat în aplicație înainte de plată este prețul final, cu TVA inclus unde este cazul.

5. Dacă nu ai primit ce ai plătit

Dacă accesul nu s-a activat în termenul de mai sus, scrie-ne la suport@bacopedia.ro sau sună la +40 731 070 807, cu adresa de email a contului și confirmarea plății. Verificăm și rezolvăm în cel mult 2 zile lucrătoare; dacă serviciul nu poate fi livrat, îți returnăm suma plătită.

Dreptul de retragere și condițiile de rambursare sunt descrise în Termeni și condiții.

6. Cine livrează și emite factura

Serviciile sunt livrate și facturate de Asociația Nevoia de Educație, entitatea juridică din spatele Bacopedia:

• Denumire: Asociația Nevoia de Educație
• Forma juridică: asociație non-profit, persoană juridică română de drept privat
• Sediul social: Str. Inginer Nicolae Teodorescu 43, sector 6, 060208, București, România
• CUI / CIF: 38355787
• Registrul Asociațiilor și Fundațiilor: INTERNT-182516409-2019 din 31.07.2019
• Email: suport@bacopedia.ro
• Telefon: +40 731 070 807